建築設備工事・保守会社
月間処理案件数
86件106件
案件、現場、設備、見積、施工予定を一元管理。人員を増やさず、月間処理案件数を約23％増やしました。
小さく直して、仕組みにする。改善が続く会社へ。
小さく直して、仕組みにする。改善が続く会社へ。
現地調査、見積、手配、写真・作業報告、請求の手間や抜け漏れを整理し、必要な仕組みを設計・実装します。既存のExcelやシステムも活かし、実務で使える状態に仕上げます。
サービスを見るよくある課題
こんな手間や抜け漏れはありませんか？
案件の状態が分散している
メール、Excel、紙、口頭連絡に情報が分かれ、見積待ちや手配中の案件を担当者へ聞いて確認している。
見積・報告・請求に時間がかかる
必要な写真や作業内容を探したり、同じ情報を何度も転記したりする作業が残っている。
手配や予定変更の調整が大変
担当者、協力会社、部材、顧客の予定を個別に確認し、変更のたびに連絡が増える。
過去の対応を探し直している
以前の作業、設備情報、顧客とのやり取りが、担当者の記憶や個別ファイルに分かれている。
改善したいが、日々の仕事で手が回らない
問題には気づいていても、整理・設計・実装まで進める時間や担当者がいない。
支援実績
実際の改善結果
仕組みを作ったことではなく、業務が実際にどう変わったかを確認します。
産業機械・プラント修理保守会社
月間修理完了件数
38件47件
修理受付から作業完了までの状態を整理し、案件の滞留を見えるようにすることで、人員を増やさず月間修理完了件数を約24％増やしました。
空調・冷熱設備会社
月平均の点検期限超過
5件0.8件
保守契約、点検予定、機器履歴をつなぎ、点検期限超過を約84％減らしました。
※成果は企業・業務・運用条件によって異なります。
ダエンの業務改善
ツールを入れる前に、
仕事の流れを整える。
業務改善は、新しいシステムを導入するだけでは進みません。
誰が何を受け取り、どの情報を見て、どこで判断し、何をもって次の工程へ進むのか。まず実際の仕事の流れを整理し、その会社に合った仕組みをつくります。
01
現場を見る
実際の業務、情報の受け渡し、確認、待ち、二重入力、例外対応まで確認します。
02
業務を設計する
必要な情報、担当、状態、期限、判断条件、次のアクションを整理し、仕事が流れる構造をつくります。
03
仕組みにして、運用する
既存環境をできるだけ活かしながら必要な仕組みを実装。実際に使い、問題を見つけ、定着するまで調整します。
AI・自動化
AIを使うことより、
AIが働ける業務をつくる。
業務の情報と流れを整理し、AIが次の処理を進められる仕組みをつくります。
例：修理依頼への対応
01
修理依頼を受け付ける
電話・メール・フォーム
AI・システムがここを進める
02
依頼内容を整理する
顧客・設備・症状
03
過去情報と照合する
履歴・契約・設備情報
ここで自動処理か担当者確認かを判断
04
条件に応じて振り分ける
自動で進める担当者へ確認
AI・システムが記録し、次工程へつなぐ
05
記録して次へつなぐ
案件更新・訪問手配・見積準備
まず一つの業務から改善します。
会社全体を一度に変える必要はありません。
繰り返し発生し、手間・漏れ・滞留が起きている業務から一つ選び、改善します。
依頼受付・現地調査
見積に必要な情報を残し、聞き直しを減らします。
見積・案件進捗
未提出や確認待ちを、案件ごとに追えるようにします。
手配・日程調整
担当者・協力会社・日程・部材の確認を整理します。
写真・作業報告
現場の記録を報告に使い、整理・転記を減らします。
顧客・現場・対応履歴
過去の作業ややり取りを、必要なときに確認できます。
追加対応・請求確認
追加作業と承認・報告をつなぎ、請求判断をしやすくします。
小さく始めて、実際に回るところまで。
現状を見る
今の仕事の流れと、困っている部分を確認します。
改善を設計する
最初に直す業務と、使う仕組みを決めます。
実装・改善する
現場で使いながら調整し、成果を確認します。
ご相談について
全国から、オンラインでご相談いただけます。
詳細な資料や業務フローを、相談前に作る必要はありません。普段使っているExcelや帳票、今困っていることから確認します。
改善する範囲と進め方を相談し、費用をお伝えしてから着手します。現地確認が必要な場合は、方法と費用を個別に相談します。
まずは、今いちばん気になっている業務を教えてください。
対象業務がまだ決まっていなくても構いません。
現在の流れを伺い、最初にどこから改善するか一緒に整理します。