01
毎日、同じような処理が発生している
確認や登録、一次対応に時間が取られている
課題整理
こんな業務が、毎日の時間を奪っていませんか
毎日発生する確認、転記、一次対応。
ルールはあるのに、人によって進め方が変わる。
AIを使っても、その先の作業が残る。
そうした業務から、まず整えます。
02
ルールはあるのに対応がばらついている
担当者ごとに判断や進め方が変わってしまう
03
AIを使っても手作業が残る
下書きはできても、転記や確認は人がやっている
04
確認や連絡作成に時間がかかる
判断前の整理だけで手間がかかっている
提供価値
AIを入れるだけでは、業務は楽になりません。
ChatGPT活用とAIエージェント導入は、似ているようで別物です。
その場で使うAIと、日々の業務の中で動くAIでは、できることが変わります。
ChatGPTを使う
- 人がその都度、状況を説明する
- 担当者ごとに使い方が変わる
- 下書きはできても、その先は人が進める
- 個人の工夫に依存しやすい
AIエージェントを組み込む
- メールやフォームからの依頼に沿って動く
- 社内ルールや過去の対応をふまえる
- 下書きや登録案の作成まで進める
- 人の確認を前提に運用できる
導入時の考え方
導入時も、いきなり任せきりにはしません
勝手に送信しません
初期は承認を前提に始めます
迷うものは人に戻します
判断が必要なものは担当者が確認します
履歴を残します
対応内容をあとから見返せる形で残します
対応業務
まずは、こうした業務から始められます
まずは、定型的な確認や連絡が多い業務から始めます。AIが下書きや整理を行い、必要な判断は担当者が確認します。
受注受注対応
注文対応の手間を減らします。
具体例
注文書の確認、内容の登録、納期回答
進め方
AIが登録案と返信案を作成。担当者が確認して確定します。
問い合わせ問い合わせ対応
定型的な一次対応を早くします。
具体例
配送確認、返品可否、手続き案内
進め方
AIが内容を整理し、回答案と社内連絡案を作成。必要なものだけ担当者が確認します。
経理請求・入金確認
確認作業と連絡作成を軽くします。
具体例
未入金確認、差異整理、督促連絡
進め方
AIが差異と確認事項を整理し、連絡案を作成。経理担当が確認して確定します。
採用採用・候補者連絡
やり取りの往復を減らします。
具体例
応募確認、候補日整理、面接案内
進め方
AIが候補日の整理と連絡文の下書きを作成。採用担当が確認して送信します。
上記は一例です。業種よりも、毎日発生しているか、流れを整理できるか、人が確認を入れられるかが重要です。
ダエンテクノロジーの進め方
現場で回るところまで、伴走します
AI活用が現場で止まりやすいのは、何を任せるか、人がどこで確認するか、例外をどう扱うかが決まっていないからです。
ツール導入だけで終わらない
使える状態ではなく、回る状態まで整えます
要件定義だけで終わらない
現場で動かしながら進め方を整えます
現場に合う形まで調整する
業務に合わせて、人とAIの役割分担を設計します
支援範囲
対象業務の整理から、導入後の改善まで支援します
対象業務を整理し、進め方を設計し、
実際に回しながら改善します。
ただAIを入れるのではなく、
現場で使い続けられる形まで整えるのが役割です。
支援イメージ
導入の前に、
止まりやすい箇所を整理します。
考え方
導入そのものではなく、
使われ続ける運用をつくる。
任せる範囲
どこまでAIに任せ、どこで人へ戻すかを最初に決めます。
確認の流れ
重要判断や例外時に止まれる運用を前提に設計します。
見直しの記録
導入後に見直せるよう、判断と対応の記録を残します。
どの業務から始めるべきか、まず整理します。
対象業務を相談する支援内容
ご相談から導入後の改善まで、3段階で支援します
業務を整理して終わりではなく、実際に動かしながら、現場で回る形まで整えます。最初は小さく始め、確認しながら導入し、運用後も改善を続けます。
01
対象業務の整理
どの業務から始めるべきか、現状の流れと負荷を整理します
進める前に見ること
件数、例外、現在の進め方を見ながら、最初に着手する業務を決めます。
業務整理
02
小さく導入
まずは一つの業務から始め、AIがどこまで担い、人がどこを確認するかを決めます
進め方
最初は人の確認を前提に、止められる状態で動かしながら整えます。
導入設計
03
運用しながら改善
導入後の運用を見ながら、対象業務や進め方を継続的に調整します
運用後
迷いやすい条件や例外を見直しながら、少しずつ対象業務を広げます。
運用改善
導入フロー
導入は、次の流れで進めます
- 1
対象業務の相談
まず負荷の大きい業務を一緒に見ます。
- 2
内容整理
件数や例外、現在の対応方法を整理します。
- 3
進め方の設計
AIが進める部分と、人が確認する部分を決めます。
- 4
試験導入
小さく動かして、使える形かを確かめます。
- 5
運用開始と見直し
実際の運用を見ながら改善します。
いきなり全社で広げるのではなく、まずは効果を見やすい業務から始めます。
FAQ
よくあるご質問
導入前に不安になりやすい点を先に整理しました。対象業務や進め方がまだ固まっていなくても相談できます。
ChatGPT活用はその場で使う形になりやすく、担当者ごとの工夫に依存します。AIエージェント導入では、日々の業務の流れに沿ってAIが動き、下書きや整理を進められる状態を整えます。
業務内容に応じて異なります。初期は人の確認を前提に、整理や下書き作成から始めることが中心です。
会社情報
ダエンテクノロジーについて
ダエンテクノロジーは、業務改善、システム導入、運用設計の視点から、AIを単なる実験で終わらせず、現場で使われる形に落とし込むことを重視しています。
大切にしているのは、「AIを入れたか」ではなく、「実際に業務が楽になり、品質が安定し、運用が続くか」です。
人とAIの役割を整理
どこをAIが担い、どこを人が確認するかを曖昧にせず設計します。
承認前提で開始
初期は人の確認を前提に、止められる状態で始めます。
小さく始める
中小企業の実務に合わせて、無理なく始められる単位から進めます。
重視していること
実験で終わらず、
現場で続く状態をつくる。
業務の整理、確認の流れ、導入後の見直しまでを一つながりで設計します。
- 会社名
- 株式会社DAEN Technology
- 表示名
- ダエンテクノロジー
- 代表
- 藤本 凱也
- 住所
- 神奈川県横浜市神奈川区金港町5番地14 クアドリフォリオ8階
- 事業内容
- AI活用支援 / 業務設計 / システム導入支援
まずは、
1つの業務から
ご相談ください
AI活用は、広く始めるより、まずは負荷が大きく、流れがあり、効果を見やすい業務から始めるほうがうまくいきます。
受注対応、問い合わせ対応、請求・入金確認など、まずは1つの業務からご相談ください。
初回相談で確認すること
対象業務
今どの処理に負荷がかかっているかを伺います。
件数と例外
毎日の件数と、止まりやすいケースを確認します。
既存環境
現在使っているツールや運用を前提に整理します。
任せる範囲がまだ曖昧でも構いません。現状整理の段階からご相談いただけます。
ご相談フォーム
導入ありきではなく、どこから始めるべきかの整理から対応します。
下記フォームより送信してください。内容を確認のうえ、折り返しご連絡します。