対象業務を1つに絞る
最初から広範囲に広げず、依頼受付、見積前確認、作業報告、請求前確認などから1業務を選びます。
安全な進め方
小さく始め、扱う情報と確認範囲を決めて進めます。
工事・点検・修理・保守業務の改善では、対象業務、扱う情報、確認者、出力先を先に整理します。
AIは整理や下書き、台帳整備に活用しますが、重要な判断や外部送信は人が確認します。
初期導入の考え方
1業務から
原本データは顧客環境
自動確定なし
集計で確認
安全に進めるための前提
導入前に、どこまでを対象にするかを確認します。
原本データは原則として顧客環境に残す
メール、添付ファイル、価格表、作業報告書などの原本データは、原則としてお客様の環境内で扱います。
自動送信・自動確定登録はしない
顧客への送信や基幹システムへの確定登録は、人が確認してから進めます。
効果を確認するための集計を残す
処理件数、未対応件数、修正件数、例外件数、作業時間などを確認し、改善に活かします。
お問い合わせフォーム等で取得する個人情報については、 プライバシーポリシーをご覧ください。
扱う情報と進め方を事前に整理します。
対象業務が決まっていない場合も、まずは日々の業務と管理方法を確認します。